Zahlungsbedingungen

Zahlungsbedingungen - Douce Cabane

Bezahlen Sie Ihre Einkäufe bei Douce Cabane mit vollem Vertrauen.

100% Sichere Zahlung

Alle unsere Zahlungssysteme sind sicher und verwenden eine bankübliche Verschlüsselung mit dem SSL (Secure Socket Layer) 256-Bit-Protokoll.

Das bedeutet, dass keine Ihrer sensiblen Daten (Kartennummer, Daten, Codes) während der Transaktion abgefangen werden können.

Um die Sicherheit unserer Website zu überprüfen, schauen Sie in die Adressleiste Ihres Browsers:

Die Angabe HTTPS (das "S" bedeutet Sicher)
Das kleine Vorhängeschloss 🔒 links neben der URL

Unsere Akzeptierten Zahlungsmethoden

Damit Ihre Bestellung berücksichtigt wird, muss Ihre Zahlung von unserem Bankpartner bestätigt und validiert werden.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express
PayPal: Sichere Zahlung ohne Weitergabe Ihrer Bankdaten
Apple Pay: Schnelle Zahlung auf iPhone und Mac
Google Pay: Sichere Zahlung auf Android

Alle Zahlungen werden von PCI-DSS-zertifizierten Anbietern (Datensicherheitsstandard für Kreditkarten) abgewickelt.

Bestellbestätigung

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald die Validierung Ihrer Karte von unserem Bankpartner genehmigt wurde, versendet Douce Cabane Ihr Produkt.

Anschließend erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen.

Hilfe bei der Zahlung benötigt?

Ein Berater kann Ihnen helfen, Ihre Zahlung abzuschließen oder Ihre Fragen zu beantworten:

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10:00 bis 18:00 Uhr
E-Mail: contact@doucecabane.com
Antwort innerhalb von 24 Stunden

Rückerstattung und Stornierung

Schnelle Stornierung: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, haben Sie 24 Stunden nach der Bestellung Zeit, dies zu tun (vor der Vorbereitung).

Kontaktieren Sie uns unter contact@doucecabane.com mit Ihrer Bestellnummer.

Rückerstattungsdauer:

Kreditkarte: 3 bis 5 Werktage, bis es wieder auf Ihrem Konto ist
PayPal: Sofortige Rückerstattung (normalerweise innerhalb von 24 Stunden)
Apple Pay / Google Pay: 2 bis 4 Werktage

Der Betrag wird vollständig und ohne Gebühren auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde.

Verpflichtende Rechtliche Informationen (EU-Konformität 2026)

Unternehmen: Douce Cabane, Online-Shop mit Sitz in Luxemburg
Preise inkl. MwSt.: Alle unsere Preise beinhalten die luxemburgische Mehrwertsteuer (17%)
Zusätzliche Kosten: Kostenloser Versand für alle Bestellungen
Widerrufsrecht: 14 Tage, um Ihre Produkte zurückzugeben (außer geöffnete/personalisierte)
Persönliche Daten: Ihre Informationen sind gemäß DSGVO geschützt
Missbräuchliche Klausel: Keine missbräuchliche Klausel in unseren AGB (nichtig und unwirksam)